Visa dan kewarganegaraan

Selamat datang di situs Departemen Dalam Negeri Kedutaan Besar Australia, Jakarta. Halaman utama Departemen Dalam Negeri dapat diakses di http://www.homeaffairs.gov.au

Pemberitahuan Penting

Peringatan terkait penipuan visa di Indonesia

Untuk informasi tentang penipuan visa yang terjadi di Indonesia, klik di sini.

Pertanyaan

Permohonan visa dan kewarganegaraan dikelola oleh Departemen Dalam Negeri. Staf Kedutaan tidak dapat membantu dengan pertanyaan umum tentang visa atau kewarganegaraan.

Situs Departemen Dalam Negeri mempunya informasi terkini dan terlengkap mengenai pengajuan visa dan kewarganegaraan. Situs web ini juga memliki definisi dan alat yang berguna untuk membantu Anda memahami persayaratan departemen. Kunjungi situs web di Imigrasi dan kewarganegaran.

Apabila Anda kesulitan menemukan informasi di situs web Departemen Dalam Negeri, asisten digital dapat membantu. Asisten digital dapat membantu Anda menemukan informasi mengenai visa, kewarganegaraan dan izin masuk perbatasan Australia. Kunjungi situs web Imigrasi dan kewarganegaraan, lalu klik tombol ajukan pertanyaan untuk memulai.

Bantuan Imigrasi

Hanya pihak tertentu yang dapat memberi bantuan dalam pengajuan visa Anda. Bantuan ini disebut bantuan imigrasi. Jika Anda menunjuk seseorang untuk menyediakan bantuan imigrasi, mereka harus:

agen migrasi terdaftar
seorang praktisi hukum, atau
orang yang dikecualikan

Anda tidak wajib menggunakan jasa agen migrasi untuk mengajukan visa. Jika Anda ingin menggunakan jasa agen migrasi, Anda dapat mengecek daftar OMARA untuk menemukan agen migrasi terdaftar. Lihat Daftar Agen Migrasi.

Seorang agen migrasi terdaftar tidak dapat:

mempercepat masa pemrosesan visa
menjamin Anda akan mendapat visa

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bantuan Imigrasi, silakan merujuk ke: Menggunakan Jasa Agen Migrasi

Pusat Layanan Global

Jika Anda memerlukan informasi tambahan, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Global di +61 2 6196 0196, hari Senin hingga Jumat , mulai pukul 09:00 hingga 17:00 (waktu Indonesia).

Panggilan internasional mungkin dikenakan biaya oleh operator lokal anda. Anda mungkin dapat mempertimbangkan untuk menggunakan penyedia Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk meghindari potensi biaya tinggi.

Menggunakan penerjemah

Saat anda menghubungi GSC, pilih opsi 6 untuk mengunakan juru bahasa layanan Translating and Interpreting Service (TIS) dalam Bahasa Anda. Opsi 6 dapat dipilih langsung setelah menghubungi nomor GSC. Alternatifnya, dukungan penerjemah TIS juga dapat dilibatkan secara langsung melalui :

Pujian, keluhan dan saran

Masukan Anda sangat berharga untuk Departemen Dalam Negeri. Departemen kami menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan layanan dan menyelidiki serta menanggapi setiap masalah yang menjadi perhatian. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web deartemen di Pujian, keluhan dan saran.

Tuduhan terkait aktivitas perbatasan yang mencurigakan

Jika dirasa tidak tepat, laporkan secara anonim kepada Border Watch (Pengawasan Perbatasan). Border Watch (Pengaswasan Perbatasan) adalah tempat pengumpulan Tunggal Departemen Dalam Negeri dan Australian Border Force (ABF) untuk tuduhan terkait aktivitas perbatasan yang mencurigakan dan tidak terbatas termasuk imigrasi dan kewarganegaraan. Satu pengamatan kecil dapat membantu menghentikan kejahatan perbatasan yang jauh lebih besar. Anda dapat melaporkan aktivitas mencurigakan terkait imigrasi, bea cukai dan perbatasan melalui Laporan Online Border Watch (Pengawasan Perbatasan).

Pertanyaan Umum dan Informasi terbaru: